Мобильный сервисный центр МВД 27 ноября вновь предоставлял свои услуги южненцам. Горожане могли произвести замену старого водительского удостоверения на новое или взамен утраченного, получить его международный образец, а также зарегистрировать или перерегистрировать свое транспортное средство.
Такие услуги мобильный сервис предоставляет в Южном с 2017 года. Для того, чтобы попасть на прием к специалистам МВД, южненцы должны очно или в телефонном режиме подать заявку через местный Центр предоставления административных услуг, оставив свои личные данные и номер контактного телефона.
Наталия Омельченко, начальник Центра предоставления административных услуг в г. Южный
В период карантина мы работаем с 8:00 до 18:00. Обеденный перерыв у наших работников есть, однако он у каждого свой. Поэтому, когда вы позвоните нам в рабочее время, любой администратор примет заявку и запишет вас на ту или иную услугу и предоставит консультацию.
Далее формируется группа клиентов из 15-20 человек. Ориентировочно раз в месяц или в две недели в Южный приезжают специалисты мобильного сервисного центра МВД. За день-два до их приезда администраторы ЦПАУ перезванивают клиентам, чтобы уточнить, точно ли они придут на прием. В случае, если у кого-то не получается или данная услуга человеку уже не требуется, то вместо этого лица в заявку вносят того, кто обратился позже.
По словам Натальи Омельченко, работники Центра предоставления административных услуг связываются с представителем сервисного центра, согласовывают дату и время, когда они могут приехать, предоставляют им заявку в электронном виде.
Обычно специалисты мобильного сервисного центра МВД приезжают в Южный по пятницам, а прием граждан ведут с 9 до 16 часов. В состав группы входят два администратора и эксперт.
Денис Неделев, администратор территориального сервисного центра 5142
Я приехал по регистрации транспортных средств и переоформлению. А второй администратор по замене водительских удостоверений. Эксперт проводит осмотр автомобиля. Подтверждает законность узлов, номеров и агрегатов. Если все нормально с транспортным средством, то после осмотра мы проводим процесс регистрации.
Покупателю Анатолию и продавцу автомобиля Юрию нет необходимости ехать в Доброслав или Одессу, чтобы переоформить транспортное средство. Подав заранее заявку через южненский Центр предоставления административных услуг, они сэкономили свое время и затраты на дорогу. Осмотр автомобиля экспертом также проводится на месте, как и выдача нового технического паспорта и номерных знаков.
Юрий, продавец транспортного средства
Конечно, удобно, не надо никуда ездить — все на месте. На прошлой неделе обратился и сейчас попал на прием.
Анатолий, покупатель транспортного средства
Посчитайте дорогу, сколько еще времени займет, а тут из квартиры вышел, дорогу перешел — и в исполкоме. Очень удобно.
В среднем на обслуживание одного человека у администраторов мобильного сервисного центра МВД уходит от сорока минут до часа. А вот прием граждан ведется в порядке живой очереди, что вызывает некоторые неудобства для клиентов. Например, южненки Елена и Елизавета ожидали замены водительских удостоверений.
Елизавета, клиент мобильного сервисного центра МВД
К сожалению, долго, но, к счастью, очень удобно, что никуда не нужно ехать. Брать целый день выходной или только часик подождать — и тебя примут. Я считаю, что можно, допустим, делать по записи. Пришел человек в исполком, записался и каждому назначить по полчаса. Так бы было намного удобнее, они сэкономили бы время свое и наше.
Елена, клиент мобильного сервисного центра МВД
Очень долго ждать. Было бы гораздо удобнее, если бы по записи принимали.
Проблему могла бы решить организация стационарного сервисного центра МВД в Южном, однако для этого необходима закупка оборудования и обучение специалистов.
Наталия Омельченко, начальник Центра предоставления административных услуг в г. Южный
Удобнее, конечно, было бы, если бы у нас в городе находился такой центр или, как раньше, МРЭО. Это намного удобнее, потому что человеку нужно сегодня. Он сегодня пришел и получает эту услугу.
В южненском Центре предоставления административных услуг считают, что на организацию такого стационарного сервиса при ЦПАУ может потребоваться около года.
Напомним, сервисные центры МВД начали выдачу знаков зеленого цвета для транспорта, который приводится в движение электрическим двигателем и не имеет двигателя внутреннего сгорания.