Кабмин принял постановление, что позволит модернизировать сеть ЦПАУ

Кабинет Министров Украины принял постановление, что позволит модернизировать сеть центров предоставления административных услуг, улучшить доступ к админуслугам и расширить количество сервисов в центрах. Постановление предусматривает изменения в Примерное положение о ЦПАУ и Примерный регламент ЦПАУ. Кроме этого, постановление будет способствовать появлению новых Дія Центрів, сообщает пресс-служба Минцифры.

Как постановление изменит сферу административных услуг:

• Посетители смогут влиять на качество услуг в Центрах, а ЦПАУ — системно улучшать обслуживание. Чтобы повысить качество ЦПАУ, будут проводить мониторинг качества и публиковать результаты. Кроме этого, в каждом ЦПАУ можно будет найти QR-код с формой-опросником для отзывов.
• Исчезнут очереди. Штат работников, количество мест для ожидания и площадь пространства в Центрах будут формироваться, учитывая количество жителей территориальной громады. Кроме того, это позволит оптимизировать нагрузку на администраторов.
• ЦПАУ станет местом для встреч громады. В Центрах появится возможность проводить социальные, культурные, просветительские и другие мероприятия для территориальной громады. Кроме этого, ЦПАУ смогут ввести дополнительные сервисы — бесплатной правовой помощи, прием главой территориальной громады и консультации предпринимателей в рамках проекта Дія. Бізнес.
• Помещения центров станут более современными и комфортными. ЦПАУ смогут использовать отметки Дія Центр, навигационные указатели, пиктограммы, постеры о новых цифровых возможностях, а также утверждены рекомендации по дизайну помещения.
• Украинцы смогут воспользоваться админуслугами даже дома. Постановлением урегулированы особенности предоставления сервисов “Мобільний адміністратор‟ и “Мобільний центр‟. Благодаря этому администраторы будут предоставлять услуги людям без привязки к офису.

Напомним, в Южненском ЦПАУ за первое полугодие 2021 г. уже оказали 5 700 услуг, что в более чем два раза больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.