Как украинцам отправить посылку за границу во время войны

Согласно информации ООН, с начала войны, 24 февраля, из Украины выехало более 3 млн человек. Преимущественно это женщины и дети и большинство из них уезжали, имея с собой минимальное количество вещей. Некоторые не имели возможности взять даже необходимые документы и вещи. Так перевозчики очень упростили процедуру переезда, чтобы больше людей могли как можно быстрее оказаться в безопасности, но через некоторое время становится понятным, какие вещи или бумаги нужны.

Журналисты “dev.ua‟ выяснили, какие сервисы работают, из каких регионов возможно отправить посылку за границу и что для этого нужно.

Поскольку небо над Украиной закрыто для гражданских полетов из-за войны, свои территории для возможности осуществления международный отправок и перевозок предоставляют дружественные страны Польша, Словакия, Латвия и Молдова.

В связи с агрессией со стороны России и Беларуси, почтовые сервисы не осуществляют обмен почтой и переводами со странами-агрессорами. Кроме того могут быть ограничены отправления в страны, с которыми действуют ограничения в сообщении.

Стоит быть внимательным с документами, большинство том, удостоверяющих личность, входят в перечень запрещенных отправлений. Поэтому забытый дома загранпаспорт получить по почте не получится.

“Укрпошта‟

Сервисы “Укрпошти‟ восстановили международную отправку с 1 марта 2022 года. Все пакеты оформляются стабильно на ММПО Львов, с последующей доставкой через Польшу по миру.

Регионы в которых сейчас работают экспортные отправления:

• Львовская;
• Хмельницкая;
• Волынская;
• Черновицкая;
• Тернопольская;
• Ивано-Франковская;
• Ровенская;
• Закарпатская области.

На прием почты работают почти все остальные отделения в регионах.

На территории Pochta Polska украинский сервис обменивается импортно-экспортными грузами с другими почтами и передает экспорт для авиадоставки международными авиалиниями: Lufthansa, Lot, AirBaltic, KLM, Turkish Airlines. Такой способ помог сохранить международную доставку из Украины, как и в начале карантина в 2020 году.

Для приема импортных грузов свои площади предоставили Словакия, Латвия и Молдова. Они далее доставляют импорт к украинской границе, где уже “Укрпошта‟ перегружает импорт в собственные грузовики для доставки отправлений по Украине.

Переводы принимаются и выдаются без ограничений, исключая стран-агрессоров и возможностей инкассации.

Требования к грузу

“Укрпошта‟ принимает все отправления исключительно в открытом виде. Сроки доставки будут длиннее, чем раньше. ​​Фактические сроки пересылки отправлений из Украины по экспортным направлениям здесь.

Перед отправкой нужно проверить, что груз не является запрещенным для пересылки. Предметы, запрещенные для пересылки здесь.

Подробное руководство пользователя по международной перевозке груза “Укрпоштой‟ здесь. Также можно воспользоваться видеоинструкцией для оформления международной отправки.

В личном кабинете можно создать запрос на отправку, который можно распечатать самостоятельно или в почтовом отделении.

Проверить местонахождение отправления можно с помощью:

• социальные сети;
• трекинг на сайте “Укрпошта‟;
• чат-бот в вайбер, мессенджер и телеграмм;
• мобильное приложение.

Важно! Если трек-номер отправления начинается на U, отправитель выбрал сервис доставки без отслеживания и информирования о доставке. В таком случае вся информация будет отправлена на электронный почтовый адрес, который был указан в заявке. 

Новая Почта

Компания-перевозчик “Новая почта Глобал‟, работающая как подразделение “Новая почта‟ тоже восстановила международные перевозки и отправления. Исключением стала Молдова.

Оформить отправку за границу можно оформить в любом работающем отделении. Тарифы на перевозки остаются действующими, которые были до войны. Условия работы “Новая почта Глобал‟ по ссылке.

Ссылка на список работающих отделений здесь. Во время отправки нужно уточнять работу и возможности каждого отделения дополнительно. Из-за усложненной логистики грузовые и объемные отправки осуществляют отдельные отделения.

Требования к грузу

Все грузы на отправку нужно предоставить операторам в развернутом виде. Оператор должен иметь возможность сделать его общее описание в соответствии с таможенным законодательством и установить объявленную стоимость.

Кроме того существует перечень отправлений, запрещенных к транспортировке. Ссылки на их список здесь.

Виды услуг для доставки

• Глобальная доставка для доставки документов, посылок и грузов в большинство стран мира.
• Глобальная доставка премиум-для получения документов, отправлений и грузов.

Процедура отправки

Для отправления требуется:

• при осуществлении экспорта необходим подробное описание отправления: указать вид, название, компанию производителя, страну изготовления, материал, стоимость;
• оформить заявку онлайн в личном кабинете, ссылка здесь. Получить номер заявки, передать отправление в ближайшем отделении “Новой почты‟;
• или оформить отправка сразу в отделении, назвать страну, город, индекс и точный адрес, куда нужно доставить отправление, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты получателя;
• оплатить услуги отправки согласно действующим тарифам. Для расчета стоимости также можно будет воспользоваться калькулятором;
• трекинг-номер, который предоставляется после оформления отправления, нужно передать получателю и предупредить его о возможной необходимости уплаты таможенных платежей в стране назначения. С помощью трекинг-номера можно отследить путь посылки на любом этапе доставки.

Доставка осуществляется курьером до дверей адресата.

Важно! При отправке больше, чем одной позиции, с клиентом обязательно свяжется по телефону сотрудник “Новой почты Глобал‟.

Важно! Перед отправкой важно ознакомиться с таможенным законодательством страны, в которую хотите отправить отправление, а также помнить, что пошлины в стране получателя всегда оплачивает сам получатель. Вся информация об уплате поступает на электронный адрес получателя.

Получение груза

Международная доставка осуществляется адресной доставкой и получить отправления может любое совершеннолетнее лицо по указанному в накладной адресу без проверки документов.

Чаще всего перед доставкой груза курьер или служба доставки страны-получателя связывается с ним по номеру телефона, указанному в заявке. Но иногда отправление может быть доставлено и без предупреждения. Это зависит от страны и индивидуальных условий.

При выборе экспресс доставки на адрес физических лиц бесплатно курьер приезжает один раз. Если попытка доставки оказалась неудачной, он оставляет по адресу ярлык с контактным номером телефона и номером накладной. Ссылка хранится в отделении партнера-перевозчика 7 календарных дней, получатель должен забрать посылку в этот срок.

Если выбрана была автодоставка, то в первый раз бесплатно курьер приезжает без предварительного прозвона. Новая попытка будет осуществляться только после получения обратной связи от получателя.

Meest

Восстановлено доставку международных почтовых отправлений из Украины физическим лицам в страны ЕС весом до 30 кг за границу.

Отправления могут быть пересланы из Львова в Польшу, Словакию, Чехию, Германию, Румынию, Болгарию, Эстонию, Латвию, Литву и Венгрию.

Предлагается отправка посылок в международный сортировочный центр Meest во Львове, как из отделений Meest, так и из отделений Новой почты.

Процедура отправки:

1. Принести отправление в отделение Meest. Работник отделения должен проверить отправление.
2. Заполните сопроводительные документы с работником отделения Meest.
3. Оплатить доставку посылки.

Требования к грузу:

• максимальные размеры до 120×60×60 см;
• максимальный вес до 30 кг;
• максимальная страховая стоимость до 44 евро;
• запрещенные к пересылке товары можно проверить здесь;
• требования к упаковке здесь;
• отправление автоматически страхуется на задекларированную стоимость содержания указанного в CN23. Посылка страхуется от всех видов рисков при транспортировке (в зависимости от вида транспорта могут быть застрахованы специфические виды рисков), в том числе повреждения, потери, уничтожения и т. д.

Пункты международных отправлений Meest, откуда можно осуществить отправку посылок за границу здесь.

Тарифы на услуги международной доставки из Украины в страны ЕС здесь.

Отследить отправку чтобы узнать, где в данный момент находится отправление, можно на странице трекинга здесь.

DHL

Услуги доставки DHL в Украину и из Украины приостановлены.

Компания больше всего беспокоится о безопасности своих сотрудников в Украине, и советует всем своим работникам оставаться в безопасном месте.

Поэтому офисы и операции в Украине закрыты до дальнейшего уведомления. 

Но пока “Укрпошта‟ работает в партнерстве с DHL.

Экспресс-доставка DHL в отделениях “Укрпошти‟

Гарантированно короткие сроки, удобное оформление и доставка в любую точку мира по специальными тарифам — то, что получают пользователи услуги.

Клиенты “Укрпошти‟ могут отправить документы в 54 отделениях товары в главпочтамтах в Киеве, Харькове, Львове, Одессе и Днепре.

Тарифы доступны по ссылке. В некоторые страны существуют надбавки.

Сроки доставки посылок и документов могут быть увеличенными.

Как оформить отправку DHL

Надо проверить, не является ли отправление запрещенным для перевозки, нет ли ограничений насчет отправления. Ознакомиться с перечнем вложений, которые можно пересылать, можно здесь. 

Требуемые документы:

1. Проформа-инвойс. Заполняется 2-мя языками (англ., укр./рус.) в 4-х экземплярах. На каждом экземпляре ставится подпись отправителя.
2. Копия паспорта отправителя (1, 2 Страница и страница с отметкой о месте жительства/визой).
3. Подтверждение стоимости отправления (расходные накладные, чеки, ярлыки и тому подобное).
4. Для носителей информации (компакт-диски) — заявление на таможню на носителе информации.
5. Общая / инвойсная стоимость посылки указывается в евро или в долларах США по курсу НБУ на день отправления.
6. Скачать бланк проформы — инвойс и образец заполнения.
7. Оплатить услуги, получить трек-номер, по которому можно отслеживать посылку на сайте dhl.com.ua. 

Напомним, украинцам, которые выехали в ЕС из-за российской агрессии, следует знать, какой статус они могут получить. В специальной инфографике есть актуальная информация.