Отмена бумажных жалобных книг: куда обращаться потребителям?

В 2020 году своим приказом минэкономики заменили бумажную книгу отзывов и предложений на современные инструменты защиты прав потребителей. 

Так, можно оставлять свои отзывы через “горячую линию‟, электронную и классическую переписки или социальные сети. Кроме того, потребители могут обратиться в Госпродпотребслужбу и ее территориальные органы за защитой нарушенных прав как в бумажном, так и электронном виде. В территориальных органах Госпродпотребслужбы и во многих местных госадминистрациях созданы и функционируют консультационно-информационные службы, где потребители могут получить информацию и помощь по защите своих прав.

Согласно Закону Украины “Об обращении граждан‟, ответ на заявление должен быть предоставлен в течение 15-30 дней.  

Издание “Сегодня‟ сообщает, что в случае возникновения проблем, советуют обращаться на горячую линию службы. А если и это не сработало, далее юристы советуют писать уже в суд. А на будущее — все жалобы или претензии направлять по почте заказным письмом.

Напомним, жители Южного высказались о важности официального трудоустройства и почему, по их мнению, люди соглашаются на неофициальное трудоустройство.